Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Ritorno Sicuro Italia. Per informazioni o richieste puoi utilizzare i contatti indicati nella sezione “Contatti”.

2. Dati trattati

In base all’uso del sito, possiamo trattare:

• Dati di contatto: nome, email, telefono e informazioni inviate tramite form.
• Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi di dispositivo, browser, log e informazioni di sicurezza.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempi di navigazione, interazioni (in forma aggregata o pseudonimizzata, se applicabile).
• Contenuti comunicati: messaggi, allegati o dettagli del caso forniti volontariamente.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste inviate dall’utente (base: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali).
• Gestire comunicazioni e supporto (base: legittimo interesse e/o contratto).
• Adempimenti legali e gestione di eventuali reclami (base: obbligo di legge).
• Sicurezza e prevenzione abusi (base: legittimo interesse alla protezione del sito e degli utenti).
• Statistiche e miglioramento del sito, nel rispetto delle preferenze cookie (base: consenso ove richiesto).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, in forma cartacea, adottando misure tecniche e organizzative adeguate. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che operano per nostro conto, nei limiti necessari.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, e in ogni caso secondo criteri di proporzionalità e minimizzazione.

• dati di richiesta: per il tempo utile a gestire la risposta e i follow-up
• log tecnici e di sicurezza: per periodi limitati, compatibili con esigenze di protezione
• obblighi legali: per i tempi previsti dalla normativa applicabile

6. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere condivisi con fornitori che supportano l’operatività del sito (hosting, manutenzione, strumenti di comunicazione), nominati ove necessario come responsabili del trattamento.

Qualora alcuni servizi comportino trasferimenti verso paesi extra SEE, adotteremo misure adeguate (es. clausole contrattuali standard) e, se richiesto, richiederemo il consenso.

7. Diritti dell’interessato

In presenza dei requisiti previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati e richiesta di copia
• rettifica di dati inesatti o incompleti
• cancellazione (nei limiti applicabili)
• limitazione del trattamento
• opposizione al trattamento basata su legittimo interesse
• portabilità dei dati (quando applicabile)
• revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

Puoi inoltre presentare reclamo all’Autorità di controllo competente.

8. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun sistema è però totalmente immune: ti invitiamo a non inviare informazioni non necessarie e a proteggere i tuoi account e dispositivi.

9. Dati dei minori

Il sito non è destinato a minori. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci per richiederne la rimozione.

10. Aggiornamenti dell’informativa

Possiamo aggiornare la presente Privacy Policy per esigenze operative o modifiche normative. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.

11. Contatti

Per domande sulla Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: